Zendesk Asimismo proporciona un enorme valor a tu local.

Zendesk Asimismo proporciona un enorme valor a tu local.

1. Mensajeria sobre Zendesk

Antes distinguido como Zendesk Chat, la mensajeria sobre Zendesk facilita a tu aparato interactuar con las clientes a traves de chats en vivo con historiales completos de conversaciones disponibles en todo momento. La mensajeria, alcanzable por mediacii?n de Zendesk Suite te favorece a crear y no ha transpirado ofrecer conversaciones enriquecedoras en tus aplicaciones web, moviles o de redes sociales. Seri­a simple sobre automatizar asi­ como agil sobre avanzar de las necesidades de cada usuario.

La mensajeria de Zendesk comprende integraciones incorporadas en los canales de mensajeria por redes sociales mas populares, el lugar web asi­ como el chat en vivo en la uso, y potentes herramientas de generar chatbots, automatizacion desplazandolo hacia el pelo flujos de trabajo de agencia de casos, cualquier ello basado en una plataforma unificada, abierta y no ha transpirado flexible que puedes personalizar segun tus gustos.

En Zendesk, las conversaciones son continuas desplazandolo hacia el pelo estan conectadas como consecuencia de todo el mundo estos canales (?y mas!) para que los usuarios De ningun modo tengan que repetir igual y las agentes siempre posean el contexto que necesitan para brindar un asistencia mas veloz y no ha transpirado personalizado.

El generador sobre flujos es una instrumento sobre llevarse y no ha transpirado https://datingranking.net/es/spiritual-singles-review/ soltar de disenar flujos sobre charla personalizados que podri?n abordar las exigencias especificas de tus clientes. El Answer Bot, el chatbot sobre IA sobre Zendesk, puede colaborar a las usuarios a autoservirse al brindar enlaces directos a las material del nucleo sobre ayuda o traspasar la chachara a un corredor junto con cualquier el contexto y la referencia que el comprador bien ha compartido.

Estas herramientas sobre automatizacion integradas te Posibilitan facilitar conversaciones enriquecedoras, interactivas y no ha transpirado personales carente urgencia sobre habilidades de codificacion.

Para finalizar, Sunshine Conversations, la medio de mensajeria personalizable de Zendesk, te permite conectar todo el mundo tus sistemas comerciales a la chachara, desde procesadores sobre pagos Incluso auti?matas sobre terceros e IA. Ademas puedes desbloquear capacidades avanzadas, como notificaciones salientes de la interaccion proactiva con el usuario y no ha transpirado mensajes grupales, Con El Fin De conectar a los usuarios correcta, bien sean compradores y vendedores en un sector, o restaurantes, clientes y conductores en la uso de entrega sobre vi­veres. Sin embargo, estas capacidades avanzadas no vienen integradas en Zendesk Messenger; deberas adquirir Sunshine Conversations a un coste extra Con El Fin De ingresar a estas funciones.

Las caracteristicas de Zendesk incorporan (No obstante nunca se limitan a):

  • Integraciones sobre chatbot incorporadas, creadas por ti tiempo asi­ como por terceros
  • Agencia sobre marchas de chat y cola sobre chat
  • Respuestas preparadas
  • Branding customization
  • Integraciones nativas con la base sobre conocimientos, CRM y otros sistemas empresariales
  • Metricas de rendimiento (CSAT, FRT, bulto sobre tickets, etc.)
  • Piezas analiticos predisenados
  • Knowledge base management
  • Aplicaciones e integraciones predisenadas
  • API access
  • Autenticacion de usuario asi­ como opciones sobre acceso seguro

2. Ada de Chat

El chatbot impulsado por IA de Ada, el principal socio de chatbot sobre Zendesk, seri­a un chatbot automatizado impulsado por IA desplazandolo hacia el pelo procesamiento de el habla natural. Las intuitivos generadores sobre chatbot facilitan la creacion desplazandolo hacia el pelo oficina sobre flujos de labor automatizados, incluidas las transferencias a agentes activos.

Ada nunca publica tu informacion sobre valores, pero puedes solicitar una demostracion a la empresa de alcanzar mas noticia. Pueden generar la cotizacion personalizada que depende de estas exigencias de tu compania.

Funciones

  • Desvio sobre chats
  • Chatbots
  • Respuestas preparadas
  • Automation
  • Informes desplazandolo hacia el pelo analisis
  • Branding customization

3. Certainly

Anteriormente conocido como BotXO, Certainly es un asistente de chachara con ciencia de inteligencia artificial para el comercio electronico asi­ como el asistencia de consideracion al comprador. Se integra con tu software de chat en vivo de colaborar en el chat, el correo electronico, el telefono desplazandolo hacia el pelo la mensajeria.

Certainly puede ponerse a los visitantes de el sitio web a productos contextualmente relevantes, brindar apoyo dinamico a los clientes, asistir a los compradores en el punto de traspaso, procesar devoluciones desplazandolo hacia el pelo mas. Desplazandolo hacia el pelo cuando la condicion lo requiera, Certainly pasa las conversaciones sobre soporte a los agentes de trabajo con el fin de que puedan manejar inconvenientes mas complejos desprovisto proceder del software sobre chat.

Funciones

  • Soporte de mas de 14 idiomas
  • Varias API y webhooks
  • Integraciones con Zendesk Chat, Support, Sunshine, etc.
  • Oficina de tickets

We will be happy to hear your thoughts

Leave a reply

My Blog
Logo
Enable registration in settings - general
Compare items
  • Total (0)
Compare
0